REVERSAR TRANSACIONES POR CREDITO
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Este proceso reversar transacciones que afectan a un crédito. Es importante anotar que únicamente se pueden reversar transacciones el mismo día que fueron procesadas, una vez realizado el proceso de cierre diario, ninguna transacción puede ser reversada. Si seleccionamos esta opción, aparece la siguiente ventana:
Se puede ingresar cualquiera de los datos mostrados como referencia de búsqueda y seleccionar “Buscar” en la barra de herramientas. Si se ingresó alguna referencia y no es válida, aparecerá el siguiente mensaje:
Si no aparece ningún dato, quiere decir que el usuario no tiene ningún crédito vigente que pueda ser castigado. Si el usuario tiene créditos vigentes, aparecerán enlistados en esta ventana:
Se seleccionará el crédito del que se desea hacer el reverso a una transacción, posicionándose (clic) sobre cualquiera de los datos mostrados en la línea correspondiente. Una vez seleccionado (clic) el crédito, se seleccionará (clic) la pestaña “Reversar Transacciones por Operación” mostrándose la siguiente ventana:
