Ver el código de «ORION-Banca Virtual»

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Banca Virtual, es un conjunto de sistemas que le permitirá dar servicios a sus clientes a través d canales como: Internet, telefonía convencional y telefonía móvil (SMS/WAP). Cuenta con los módulos:
ORION – Internet Banking
ORION – IVR
ORION – Banca Móvil
El Internet Banking, IVR, WAP, SMS y ATM / Kioscos, son los canales y las tecnologías actuales más importantes, puesto que las Instituciones Financieras están conscientes que la competencia se dará por los servicios remotos que en la medida que se ofrezcan se consolidan como ventajas competitivas dentro del mercado Financiero.
Dado que con más frecuencia los clientes desean utilizar servicios bancarios desde su oficina, casa, o mientras viajan, la comparación es sin duda un factor determinante al momento de escoger la Institución Financiera que les ofrece los mejores servicios combinados con la mayor seguridad.
La sucursal virtual en Internet o en el teléfono está accesible por todos e inclusive una institución pequeña podrá competir fuera de su tradicional área de negocios.
Banca Virtual le permitirá operar las 24 horas, los 7 días de la semana.

[[Archivo:arq20.JPG]]'''ORION – Internet Banking'''
Es un medio efectivo y seguro a través de Web que le permite a las instituciones financieras brindar servicios por el canal electrónico de mayor influencia en la actualidad, es poner la oficina del banco en el escritorio del cliente.
ORION – Internet Banking es un producto que utiliza tecnología: ASPX, WEB Services, HTML, XML/XSL, SSL.
Permite a sus clientes realizar:

'''Consultas''': Consulta de Saldos de Cuenta corriente, Cuenta de ahorros, Crédito, Tarjetas de crédito, Inversiones, o de cualquier producto que manejado por la institución, Consulta de Movimientos y Estados de cuenta, Consulta de tablas de amortización, Consultas de pagos, Consulta de Movimientos de la tarjeta de crédito.

'''Transacciones''': Transferencias entre cuentas propias, entre cuentas de terceros e inclusive entre cuentas de otros bancos, Pago de préstamos, Pago de servicios públicos o privados, Pago a terceros, Pago a tarjetas de crédito, Pagos recurrentes, Débitos automáticos con control de montos.

'''Servicios''': Anulación de cheques, Solicitud de chequeras, Bloqueo de tarjetas de débito, Bloqueo de tarjeta de crédito, Ordenes de No Pago de cheques de cuentas corrientes.

[[Archivo:arq22.JPG]]'''ORION – IVR'''
Es un módulo de respuesta interactiva de voz que permite la ejecución de consultas y transacciones a través de una llamada telefónica de manera ininterrumpida.

'''¿Qué es IVR?'''	
IVR es un sistema integral de respuesta vocal interactiva avanzada, es decir, un equipo interactivo que ofrece a través del teléfono un determinado servicio de manera automática.
El IVR permite elegir al llamante entre varias opciones de los distintos módulos del sistema IVR y le guía entre un menú (árbol de elecciones) hasta llegar a obtener el servicio ofrecido. Puede incluso guiarle hasta un punto en donde tenga que introducir una determinada información como identificación ó clave, transferir la llamada a una persona o enviar un e-mail.
Es decir un IVR es un sistema orientado al procesamiento masivo de llamadas telefónicas automatizadas. Este debe contar con el equipamiento necesario para procesar miles de llamadas por día con alta seguridad y disponibilidad.

'''Soluciones'''	
IVR permite acceder a información general o particular en función de cada interés y los servicios que la empresa quiere ofrecer. Se consigue “poner voz a las bases de datos” y convertir a cualquier teléfono en un terminal remoto de un sistema informático.
Con el IVR pueden realizarse los llamados PORTALES DE VOZ (Voice Portals).
Nuestra solución tecnología está acondicionado para prestar servicio de alta calidad en:

'''Banca y Finanzas'''	
Consulta de Cuenta
Banca Telefónica
Activación de Tarjetas y validaciones
Autorización de cuentas y transacciones
Procesamiento de Tarjetas de Crédito
Bloqueo de tarjetas de débito, tarjetas de crédito
Ordenes de no pago o Revocatórias a cheques de cuenta corrientes

'''Telecomunicaciones'''	
Servicios de Valor Agregado
Sistemas de activación prepago
Centros de Contacto

'''Empresas de Servicio'''	
Consulta de estado de cuenta
Activación y desactivación de servicios
Ordenes de servicio
Atención al Cliente
ORION – IVR también puede realizar transacciones con otros sistemas a través de una interfase.

'''El servicio incluye:'''	
Diseño, Creación y Mantenimiento de la solución de voz a la medida
Sistema de estadísticas, para que consulte el uso de su servicio
Monitoreo del servicio
Grabación de voces en estudio profesional
Integración con su base de datos.

[[Archivo:arq23.JPG]]'''ORION – Banca Móvil'''
Permite a sus clientes a través del servicio WAP o SMS realizar las operaciones más habituales con el Banco a través de un teléfono celular.
No solamente todo lo que se puede hacer por el momento en un desktop se podrá hacer en WAP, sino que al bajo costo de tener un Teléfono se abre nuevos canales de comunicación con los clientes lo cual conlleva a hacer nuevos negocios.

'''Características'''
Permitirá a sus clientes acceder al banco de una forma más fácil y cómoda.
Puede ofrecer cualquiera de los siguientes servicios a través de WAP o SMS:

'''Consultas:'''
Saldos,
Movimientos,
Información financiera.
Transacciones:
Transferencias entre cuentas propias y de terceros,
Pagos de tarjeta,
Pagos de servicios.

'''Avisos:'''
De vencimientos de Operaciones de Cartera
De Corte de Tarjetas de Crédito
De débitos automáticos contratados
De estados de Cheques (Protestados, Devueltos, etc.)
De créditos por Rol de Pagos, entre otros

'''¿Quién es el usuario?'''
Cualquier persona que posea un teléfono celular que soporte la tecnología WAP, se convierte inmediatamente en un cliente para este nuevo servicio.

'''¿Qué necesita para que un usuario pueda operar?'''
Un teléfono celular con tecnología WAP (Wireless Aplication Protocol) y tener contratados los servicios de Banca Móvil en su Institución.